Política de envío
1. Ámbito de aplicación
La presente política regula el envío de productos físicos adquiridos a través de este sitio web.
Los talleres presenciales no implican envío físico. Tras la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva.
2. Zonas de envío
Se realizan envíos:
-A España (Península)
-A nivel internacional
3. Costes de envío
-Envío estándar gratuito en pedidos superiores a 85 € dentro de España (Península)
-Tarifa de envío en España desde 5 €
-Envío internacional: calculado al finalizar la compra
4. Métodos de envío
-Envíos nacionales: Correos
-Envíos internacionales: GLS
Todos los envíos incluyen número de seguimiento, a excepción de los envíos locales (Madrid) hechos personalmente por nosotros.
5. Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Una vez enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
6. Plazos de entrega
España (Península)
Envío estándar: 2–3 días hábiles
Internacional
Envío estándar: 3–7 días hábiles
Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a la empresa.
7. Aduanas e impuestos
En envíos internacionales, el pedido puede estar sujeto a aranceles o impuestos aduaneros.
Estos costes no están incluidos en el precio del envío y deberán ser asumidos por el cliente.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
-Proporcionar una dirección de envío correcta y completa
-Garantizar que la dirección sea segura para la entrega
No nos responsabilizamos de:
-Errores en la dirección proporcionada
-Paquetes perdidos, robados o entregados en direcciones inseguras
9. Paquetes no entregados o devueltos
En caso de que un pedido sea devuelto por:
-dirección incorrecta
-ausencia en la entrega
-no recogida del paquete
El cliente deberá asumir los costes de reenvío.
Si el paquete genera costes adicionales (aduanas, tasas, etc.) y es devuelto al remitente, la empresa se reserva el derecho de no aceptar dichos costes.
10. Incidencias
Para cualquier incidencia relacionada con el envío, el cliente puede contactar a través del email indicado en la web.